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                    同心協力保生產 夯實基礎增品質

                    同心協力保生產 夯實基礎增品質

                    自公司混改轉型發展以來,A項目作為新增的定制物流業務之一,定制物流A項目銷售團隊不懈努力民航快遞A項目組拼搏進取下,業務規模逐步擴大,服務保障持續平穩,取得了良好成效。

                    在物流事業部籌備組的領導下,在國貨航各銷售、收益部門與貨站的大力支持下,公司A項目操作團隊從白手起家到初具規模,發展步伐十分迅速,有力有效保障該項目生產的持續穩定。今年A項目集中出貨量大幅增加,前端銷售團隊反復與A客戶溝通需求,密集與相關部門協調運力,及時與后端操作同步變化,實現無縫銜接。A項目組作為后端操作,積極主動與前端銷售溝通,提前儲備各項資源,臨時組建煙臺后備組,做到事前準備充分,事中監控跟蹤,首次實現各子項目組間操作支持遠程訂艙制單,生產異常前、后端協同攻堅,形成合力,促進了生產有序運行。

                    精心準備,嚴密籌劃。總部A項目組在收到集中出貨指令的第一時間分析航班計劃,評估生產壓力,制定對應工作流程,統籌各地操作團隊,以“一地一方案”形式進行專項部署,明確職責分工。同時編制專項操作流程,壓實人員培訓,保證規范操作。組織各地組建工作專班,始發站組與操作支持組一對一展開相應操作培訓,熟悉作業場景及要求。煙臺后備組按項目組規范管理要求,限期完成線上課程學習及上崗考試,前往北京A子項目組現場參與保障。項目組統一向各操作代理發布出貨保障注意事項,各地操作團隊提前做好當地相關方的對接工作。

                    上下聯動,拼搏。集中出貨保障工作開始,總部A項目組全員駐扎生產現場,每日監控運行,協調各地生產,重點問題應急處理。地子項目組緊密協作步調一致,前期因上海疫情原因,部分航線臨時切換至北京始發,北京A子項目組時間緊、任務重、人員少的情況下,克服了初期對接代理多、個性化要求不同、訂單量大、集中且調整多等諸多困難,確保了北京始發業務的持續穩定。上海浦東機場因疫情原因航班普遍延誤,上海A子項目組實時保持國貨航華東基地銷售、收益及操作部門聯系,及時協調板位,代理溝通落實單證、貨物組板情況,經常不分晝夜堅守在崗位上,確保項目航班的順暢起航。鄭州A子項目組在保障本地始發定班、增班的同時,主動承擔了成都集中出貨部分增班的遠程操作支持任務,積極總部A項目組共同制定專項作業指導書,克服流程、操作、系統的“水土不服”,加班保障。期間,鄭州A子項目組總部A項目組一起徹夜通宵化解了成都當地運作的突發異常,避免艙位損失,保障了成都始發頭程航班貨物的順利出運,在僅僅休息兩個小時后,又投入緊張的保障工作。重慶分公司需同時保障CKG-DXB、CKG-LHR包機任務,人手緊張,但重慶A子項目組不放棄,經總部統籌安排,由北京A項目組牽頭,與煙臺后備組一起協助完成重慶部分增班的遠程操作支持。重A子項目組負責全程協調當地貨站、貨航及操作代理,與北京A項目組積極溝通互動,犧牲業余時間,為圓滿完成A項目的集中出貨增班保障默默奉獻。

                    總結經驗,優化完善。A項目操作團隊從一張白紙到現在的沉著應對,離不開不斷地學習總結提高,每次專項保障后,及時歸納總結經驗,梳理存在的問題,制定改進計劃,持續優化完善不同場景下保障流程。同時大家在干中學、學中干,在歷練中不斷積累解決各種復雜問題的經驗,提升了自身國際業務操作能力。

                    通過總部A項目組與地子項目組、后備組不分晝夜、攻堅克難、團結奮戰,完成了A項目集中出貨的年度大考。民航快遞A項目組將繼續按照公司的統一部署,不斷努力,短板,提升業務能力和水平,為實現運輸全鏈條高質量服務苦練內功、打實基礎。

                    發布時間:2021/11/23 11:15:27 


                     
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